Centro de Mediación

Es un procedimiento voluntario en el cual dos o más personas participan en un diálogo guiado para resolver un conflicto de manera pacífica. A través de la comunicación, las partes buscan y proponen soluciones que les permitan llegar a acuerdos satisfactorios.

Este proceso es conducido por un facilitador(a) neutral, quien orienta la comunicación, promueve el entendimiento mutuo y apoya a las partes en la construcción de acuerdos.

¿Qué es un(a) Facilitador(a)?

Es la persona certificada, imparcial y neutral que procura la comunicación entre las partes, con la finalidad de que estas últimas puedan decidir y dar solución rápida al conflicto.

Voluntariedad

La participación es completamente libre y por decisión propia de los involucrados.

Confidencialidad

Toda la información tratada en las sesiones se mantiene bajo estricta reserva.

Flexibilidad

Un proceso sin formalismos excesivos adaptado a las necesidades de las partes.

Imparcialidad

El facilitador actúa sin inclinarse por ninguna de las partes involucradas.

Comunitarios

Conflictos vecinales o comunitarios que afectan directamente la convivencia diaria.

Familiares

Asuntos relacionados con custodia, convivencia, alimentos o consecuencias jurídicas derivadas del divorcio.

Civiles

Controversias enfocadas en temas de arrendamiento u otros contratos civiles.

Penales

Delitos que se persiguen por querella, delitos culposos y patrimoniales cometidos sin violencia o lesiones.

Escolares

Diferencias presentadas entre maestros y alumnos, o bien, directamente entre alumnos.